ipt@ipt.com.pl
+48 71 719 30 00
0
KLIENTÓW

z którymi nawiązaliśmy kontakt w ostatnim roku

0
GODZIN

trwały nasze rozmowy przychodzące

0
SZTUK

dokumentów wydrukowaliśmy i przekazaliśmy

OFERTA

Poznaj niektóre z naszych usług.
sekcja_oferta_03
null

Pakiety

Wybierz opcję najlepszą dla swojej firmy.Czytaj więcej »
null

SZKOLENIA

Nawiązywanie relacji, podtrzymywanie zaufaniaCzytaj więcej »
null

Sprzedaż przez telefon

Prezentacja firmy, bogata baza KlientówCzytaj więcej »
null

Infolinia

Obsługa zapytań, prezentacja naszej ofertyCzytaj więcej »
null

Umawianie spotkań

Bezpośredni kontakt, profesjonalna poradaCzytaj więcej »
null

Generowanie leadów

Efektywna sprzedaż, inicjowanie kontaktuCzytaj więcej »

IPTCC

Sukces Twojego biznesu rozpoczyna się w naszych biurach

Jesteśmy firmą telemarketingową z Wrocławia z ponad 10-letnim doświadczeniem, która świadczy usługi outsourcingowe w telemarketingu. Wspieramy biznes we wszystkich działaniach od pozyskania klienta poprzez jego obsługę aż po monitoring należności. Naszym celem jest dostarczanie kompleksowych usług podnoszących wartość i ilość Klientów, a co za tym idzie przychody Twojej firmy. Dzięki naszym nowoczesnym kanałom komunikacji, doświadczeniu i skuteczności w działaniach osiągasz wymierne oszczędności finansowe, elastyczną ciągłość działania procesów dostosowaną do Twoich potrzeb, a przede wszystkim wyspecjalizowaną kadrę gwarantującą obsługę Twoich klientów na najwyższym poziomie.

Usługi call center to dziś nieodzowny element współczesnego biznesu nastawionego na sprzedaż produktów bądź usług na szeroką skalę.

To metoda umożliwiająca zdobywanie cennych danych o klientach oraz motywująca ich do podjęcia pożądanych decyzji zakupowych. Telesprzedaż kreuje również pozytywny wizerunek firmy w oczach konsumentów. Dzięki niej Twoja Firma postrzegana jest za otwartą na Klienta oraz jego spersonalizowane potrzeby. Dane sprzedażowe firm inwestujące w contact center są jednoznaczne. Telesprzedaż jest skuteczna, dlatego warto wykorzystać możliwości, jakie oferuje.

Jeżeli Twoja firma również dostrzega szanse oferowane przez contact center, koniecznie zapoznaj się z przygotowaną przez nas ofertą. Nasza specjalistyczna wiedza oraz dostępne zasoby ludzkie z pewnością pomogą Ci osiągnąć wyznaczone plany sprzedażowe. Sprawdź nasz cennik i rozpocznij nowy etap w rozwoju swojej firmy!

IPTCC: CALL CENTER, TELEMARKETING, SPRZEDAŻ

Usługi IPTCC są kompleksowym wsparciem dla naszych Klientów – zawsze przekłada się to na maksymalizację zysków naszych Partnerów biznesowych. Dzięki profesjonalnemu podejściu i bardzo elastycznej kadrze prowadzimy nie tylko skuteczny marketing telefoniczny, czy udzielamy rzeczowych informacji za pomocą infolinii, lecz przede wszystkim budujemy relacje.

Formularz kontaktowy O nas
Anuluj

DLACZEGO MY?

Synergia naszych działań pozwala przygotować i wdrożyć kompleksową obsługę w istotnych obszarach działalności: sprzedaży i obsługi klienta.
Global reach Rzetelne podejście
Najwyższa jakość
Best Prices Najwyższa jakość
Pełna poufność
Big Expirience Pełna poufność
Konkurencyjne ceny
Convenience Konkurencyjne ceny
Rzetelne informacje
Team Strength Rzetelne informacje

Kontakt z Klientem jest kluczowym zagadnieniem w Twojej firmie? Zamierzasz stworzyć dział call center, który zapewni obsługę Klienta na satysfakcjonującym poziomie? Z pewnością niezbędne są Ci odpowiednie rozwiązania oraz dostęp do specjalistycznych narzędzi umożliwiających poprawne funkcjonowanie tego niezwykle ważnego działu. Wszytko, czego potrzebujesz w tej dziedzinie, znajdziesz na tej stronie internetowej.

Jesteśmy doświadczonymi profesjonalistami, którzy nie tylko świadczą kompleksowy outsourcing sprzedaży, ale również oferują swoim Klientom nowoczesne systemy call center, umożliwiające realizację oraz zarządzanie procesami związanymi z telefoniczną obsługą Klienta. Oferowane przez nas rozwiązania są uznawane za jedne z najnowocześniejszych w branży. Nasze systemy call center z pewnością przyczynią się do marketingowego sukcesu Twojej firmy. Warto wykorzystać potencjał, jaki oferują. Jeżeli interesują Cię skuteczne rozwiązania dla telemarketingu, koniecznie skontaktuj się z naszą firmą.

Korzystamy z rozwiązań UCI firmy Altitude oraz Hermes stworzonego przez Vocalcom, które zapewniają pełną obsługę połączeń, zarówno w ruchu przychodzącym jak i wychodzącym. Systemy IPT CC pozwalają także na komunikację różnymi, innymi kanałami: chat, email, sms, mms, voicemail. Narzędzia posiadają rozbudowane moduły agenta, monitoringu, raportowania oraz nagrywania, które całkowicie wystarczają  do realizacji powierzonych zadań. Wykorzystywane systemy call center pozwalają na zdefiniowanie kluczowych parametrów kampanii i ich monitoring w czasie rzeczywistym, co pozwala na efektywne zarządzanie pracą Agentów.

Poprzez wykorzystywanie czterech trybów dzwonienia mamy możliwość dostosowania sposobu wykonywania połączeń do wymogów kampanii, eliminując zbędny czas oczekiwania na połączenia. Inteligentny moduł CTI pozwala na rozpoznawanie poczty głosowej oraz faksu zamiast przekazania połączenia do Agenta. Możliwość tworzenia rozbudowanych drzew IVR ułatwia obsługę rozmówcy kierując go do odpowiedniego specjalisty lub umożliwiając samodzielną obsługę swojej sprawy.

Elastyczność narzędzi call center pozwala na tworzenie dowolnych skryptów rozmów, z zaszytymi algorytmami logicznymi kreującymi ścieżkę rozmowy. Walidacja pól, definiowania komunikatów oraz alertów pozwala na tworzenie lub aktualizację bazy danych o dane najwyższej czystości.

Rozbudowany moduł raportowania umożliwia tworzenie dedykowanych raportów. Zapewniamy integrację z systemami naszych klientów, dzięki czemu wymiana oraz uzupełnianie danych, odbywa się bez potrzeby pracy agenta na kilku aplikacjach. Realizując politykę ciągłości działania call center systemy zabezpieczone są niezależnym, awaryjnym zasilaniem zapewniając ciągłość pracy agentów.

CHCESZ PRACOWAĆ W NASZYM ZESPOLE?

Sprawdź aktualne oferty!