Bezpośredni kontakt z potencjalnym klientem daje możliwość uzyskania lepszych konwersji – przede wszystkim zwiększa ich liczbę. Dlatego call center często wykorzystywane jest przy różnego rodzaju kampaniach prowadzonych przez działy sprzedaży wielu firm. Jak zrealizować kampanię call center, aby przyniosła maksimum korzyści? Podpowiadamy, opierając się na naszym doświadczeniu.
Continue reading
Do cech dobrego telemarketera zaliczyć należy nie tylko profesjonalizm, czyli dobrą znajomość oferowanych produktów lub usług czy umiejętność zaproponowania rozwiązania problemu klienta, ale także wysoką kulturę osobistą. Call center zapewniające obsługę klientów – zarówno infolinia sprzedażowa, jak i ta mająca za zadanie udzielanie klientom informacji – stanowi swoistą wizytówkę firmy, dlatego wysoka jakość obsługi ma
Continue reading